Ihre Aufgaben

Als Auftragsdisponent Fahrradservice bei der Edelhelfer GmbH in Dortmund sind Sie für die effiziente Planung und Koordination unserer Fahrradservice-Aufträge verantwortlich. Sie stellen sicher, dass alle Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Koordination und Planung der täglichen Serviceaufträge im Fahrradbereich.
Effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Prioritäten und Verfügbarkeiten.
Kommunikation mit Kunden zur Terminvereinbarung und Klärung von Serviceanforderungen.
Überwachung und Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung.
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
Zusammenarbeit mit dem Team zur Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen.
Dokumentation und Pflege der Auftragsdaten im System.

Unsere Anforderungen

Wir suchen einen erfahrenen Auftragsdisponenten, der unsere Leidenschaft für Fahrräder teilt und über die notwendigen Fähigkeiten verfügt, um unser Team zu verstärken.

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
Berufserfahrung in der Disposition und/oder im Kundenservice.
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Dispositionssoftware.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Quereinsteiger sind willkommen

Wir bieten

Bei der Edelhelfer GmbH erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern.

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit.
Attraktive Vergütung
Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsklima.
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Vergünstigungen beim Kauf von Fahrrädern und Zubehör.
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

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